单项选择题
下列哪一项不属于咨询顾问服务的具体步骤？（）
A.用心倾听客户挖掘需求
B.自行判断客户风险喜好
C.提出财富策划解决方案
D.协助客户执行方案满足需求
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单项选择题
下列哪一项不属于交叉销售营销策略？（）
A.自我开发
B.内部推荐
C.公私联动
D.数据库营销 -
判断题
帮客户举办生日派对、介绍商机给高端客户、健康养生讲座是客户资产升级的营销策略。 -
判断题
卓越客户关系管理四大面向为：开发新客户，交叉销售，客户升级，维护老客户。
