单项选择题
因地铁原因（列车延误及其它原因并经OCC确认的乘客疏散），乘客可在（）（次日起）内在任何地铁车站办理单程票退票。
A.5日
B.5个工作日
C.7日
D.7个工作日
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单项选择题
在非付费区，经BOM或其它验票设备验证，属于已售赋值的，有当日进站信息，但未超过（）分钟的，单程票予以免费更新，不予退票。
A.5
B.10
C.15
D.20 -
单项选择题
开封后，发现车票数量或信息有误，车站应立即上报（）。
A.车务部票务管理人员
B.站务室票务管理人员
C.票务部收益核对室
D.票务部车票室 -
单项选择题
人工回收箱由（）或由（）安排其他人员在运营前摆放在有保安值守的边门旁，不允许放置在客服中心内。
A.行车值班员；行车值班员
B.客运值班员；客运值班员
C.客运值班员；值班站长
D.值班站长；值班站长
