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单项选择题
一般客用品的规格要求是面巾长不小于是550毫米，宽不小于（）毫米，重量不低于110克。
A、350
B、300
C、400
D、450 -
单项选择题
部门之间对事先未能预料的突发事件进行协调时，常采用（）。
A、程序式协调办法
B、建议式协调办法
C、随机式协调办法
D、征询式协调办法 -
单项选择题
实施客房清洁的逐级检查制度，是确保客房清洁质量的有效方法，客房服务员自查制度的内容包括（），检查的方式和自查的意义。
A、检查的侧重点
B、检查的程序
C、检查的标准
D、检查的时间
