单项选择题
如固网终端信息录入错误或联系电话录入错误,装维经理只允许退单至公众客响工位,由公众客响工位退单至前台,前台进行修改或撤单重下的工单视为()。
A.正常退单
B.差错
C.操作失误
D.非正常退单
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单项选择题
政企客户业务起租稽核中常见问题不属于我方原因的是()
A.未调通电路,客户不同意起租
B.客户侧设备未到位、平台未建完
C.内部流程不畅,导致施工进度慢起租不及时
D.系统及线路故障待用户确认方可起租 -
单项选择题
运维退单时不属于服务原因的是()
A.响应不及时
B.三方合作区域,阻挠施工安装
C.无资源,暂时不具备装机条件
D.用户在线下其他渠道办理联通宽带 -
单项选择题
运维退单稽核样本是每月运维向()的退单数,差错样本是不正常、不合理的退单数。
A.一站式系统
B.集中集客系统
C.合同系统
D.营业系统
