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单项选择题
设计部门、法律事务所、咨询机构和培训机构所生产的产品通常被看成是（）。
A．硬件
B．软件
C．服务
D．流程性材料 -
单项选择题
（）的是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
A．过程
B．系统
C．组织
D．工作 -
单项选择题
以下关于认证的说法错误的是（）。
A．管理体系认证是自愿认证
B．中国的“3C”认证是强制认证
C．合格认证只适用于产品
D．安全认证属于强制认证
