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判断题
管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。
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管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。
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管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体（一定）的业务知识。
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沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并（但不一定）完全理解了信息发出者的信息。
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