单项选择题
顾客购买花42元购买一款宝宝服饰，到家发现标签上注明会员价是39元，顾客要求退差价，该如何处理（）
A.向顾客解释这款服饰以前会员价是39元，现在价格上调了，标签没有及时修改
B.给顾客按低价格退还差价，并向顾客解释这款服饰以前会员价是39元，现在价格上调了，标签没有来的及修改
C.给顾客按低价格退还差价，向顾客解释这款服饰以前会员价是39元，现在价格上调了，标签没有来的及修改。结账差额部分由服纺区域负责人及相关导购按比例承担
D.告知顾客这款服饰就是42元，不做任何解释
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多项选择题
顾客购买的宝宝裤子，到家发现两条腿长短不一，但已把商品标签取下，顾客要求换货。该如何处理（）
A.因影响第二次销售，不能做退换处理
B.因出现质量问题，在店长权限范围内，可以给顾客做折价处理
C.因出现质量问题，可以与厂家联系，确认退换事宜
D.根据情况，可以先给顾客做折价处理，如果顾客不同意，再与厂家联系，确认退换事宜 -
多项选择题
顾客购买的麻类服饰出现缩水现象，在售前导购未做到提示，顾客要求退换。该如何处理（）
A.麻类面料会缩水，顾客应该知道，坚决不给退货
B.在店长权限范围内，可以给顾客折价处理
C.因导购销售前未提示顾客此面料特性，可以给顾客做退货处理，由销售导购承担全部责任
D.因导购销售前未提示顾客此面料特性，可以给顾客做折价处理，折价损失由相应导购承担 -
多项选择题
顾客在店内购买服饰，宝宝穿着大小不合适，但是已经洗涤，影响二次销售，该如何处理：（）
A.告知顾客可以给顾客一些折扣
B.直接告知顾客不能退换，不做任何解释
C.委婉告知顾客不能退换
D.告知不能退换的原因
