多项选择题
《空调列车服务质量规范》中规定列车长从事列车乘务工作满2年。（）从事列车乘务工作满1年。
A.列车值班员
B.列车行李员
C.广播员（含兼职）
D.客运员
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多项选择题
《空调列车服务质量规范》中规定行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不（）。
A.超重
B.超载
C.偏载
D.超限 -
多项选择题
《空调列车服务质量规范》中规定广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，（），不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。
A.布局合理
B.安装牢固
C.内容健康
D.与列车环境协调 -
多项选择题
《空调列车服务质量规范》中商品经营规定销售的商品（）。
A.质价相符
B.明码标价
C.一货一签
D.提供发票
