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多项选择题
综合性反映用户满意程度的指标有（）。
A.时限
B.安全质量
C.用户满意率
D.用户满意度
E.用户满意指数 -
单项选择题
欧盟邮政市场准入的主要条件不包括（）。
A.非邮政公司需要缴纳普遍服务基金
B.确保邮政的保密性
C.确保国家安全，与国家宪法不能抵触
D.给国家财政带来收入 -
单项选择题
（）是采用统计和计算百分比的方式统计抽样调查中满意用户所占的百分比。
A.用户满意率
B.用户满意度
C.用户满意指数
D.用户满意量
