有四种类型的知识，即知道（）什么的知识——记载事实和数据；知道（）什么的知识——记载自然与社会原理与规律方面的知识；知道怎样做的知识（Know—how）——记载工作的技巧和（）；知道是谁的知识（Know—who）——谁知道是什么、为什么和怎样做的信息。