单项选择题
组织在策划如何实现质量目标时，应确定所需的资源，以下（）不属于“产品合格率”指标所需的资源。
A.检验工具
B.检验人员
C.检验环境
D.顾客接收准则
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单项选择题
关于组织的质量目标，以下说法错误的是（）
A.质量目标应与产品和服务合格以及增强顾客满意相关
B.在策划如何实现质量目标时，组织应确定如何评价结果
C.质量目标应予以监视并逐年更新
D.组织应保持有关质量目标的成文件信息 -
单项选择题
以下关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望说法正确的是（）。
A.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入
B.利益相关方的需求和期望通常是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他相关方也可满足
C.当各方的需求和期望有冲突时以顾客要求为准
D.以上说法都正确 -
单项选择题
在策划质量管理体系时，组织考虑到4.1所提及的因素和4.2所提及的要求，并确定需要应对的风险和机遇，以（）。
A.确保质量管理体系能够实现其预期的结果
B.增强有利的影响和消除不利的影响
C.确保满足相关方的需求和期望
D.确保产品过程稳定
