单项选择题
下面有关全面质量管理的特点的陈述不正确的是()
A.全面质量管理是一种以人为中心的质量管理,必须十分重视整个过程中所涉及的人员。
B.在全面质量管理中,一般都是以符合技术标准和规范的要求为目标,即所生产出来的产品必须需要符合企业事先制订的技术要求才可以。
C.全面质量管理不但要求质量管理过程中有控制程序,而且要有改进程序。
D.全面质量管理还有一个特点就是综合性,指的是综合运用质量管理的技术和方法,并且组成多样化的、复合的质量管理方法体系。
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填空题
QC小组活动的特点突出表现为明显的()、广泛的()、高度的()和严谨的()。 -
单项选择题
有关全面质量管理的代表人物的陈述不正确的是()
A.戴明博士最早提出了PDCA循环的概念,PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在企业的质量管理中得到了广泛的应用。
B.约瑟夫·朱兰所提出的质量三部曲和质量螺旋是对全面质量管理的最大贡献。
C.菲利普.克罗斯比博士主要提出了零缺陷质量管理的概念。
D.石川馨出生于1915年,他率先将统计技术和计算机技术应用到了质量管理过程当中。 -
填空题
QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的()、方针目标和()的问题,以改进质量、()、提高人的素质和()为目的的组织起来,运用质量管理的()开展活动的小组。
