相关考题
-
单项选择题
（）形成员工的共同信念，对服务企业发展尤为重要。
A、企业文化
B、员工培训
C、企业总目标
D、员工考核 -
单项选择题
（）是指企业产品带来内外客户的满足状态。
A、行为满意
B、试听满意
C、产品满意
D、服务满意 -
单项选择题
从纵向层面上，客户满意不包括（）。
A、服务满意
B、物质满意
C、精神满意
D、社会满意
