单项选择题
以下哪（几）项最好地描述了流程的效果？（）I.流程有弹性，可以快速应对变化的要求或新的竞争；II.流程产生期望的结果；III.流程用最少的浪费、费用和/或周期时间实现结果。
A.I
B.II
C.III
D.I，II或III都不是
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单项选择题
以下哪项关于约束理论的表述是正确的？（）I它关注于消除约束和改善和加快周转或交付时间；II它采用长期的时间范围；III它假设经营成本是的固定的。
A.II
B.III
C.I
D.I，II和III -
单项选择题
全面质量管理（TQM）的主要理念包括以下哪项？（）
A.绝对质量符合
B.持续改善
C.差距分析
D.统计过程控制 -
单项选择题
以下哪项衡量工具通常包括一个将柱状图的结果加起来的累计总曲线（）。
A.帕累托图
B.差距分析
C.控制图
D.质量分析
