多项选择题
客户关系管理对旅行社营销的影响主要有（）。
A.提供新的营销理念
B.提供营销创新的经济基础
C.提供营销创新的组织基础
D.提供营销创新的技术基础
E.降低旅行社营销的成本
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多项选择题
旅行社降价原因主要有（）。
A.产品成本降低，企业试图在市场上占据领先地位
B.企业试图在竞争中获得更大的市场份额
C.市场上供不应求
D.社会的通货膨胀率较高
E.企业面临财务困难或其他经营危机，试图通过降低价格来回收货币 -
单项选择题
（）已经使旅游者对其产生了较为严重的不满情绪，但是该现有产品仍存在某些令旅游者感兴趣或能够满足旅游者需求的内容。
A.完美型产品
B.微瑕疵型产品
C.严重瑕疵型产品
D.落伍型产品 -
单项选择题
关于旅行社产品的定价的步骤正确的排序是（）。①产品成本费用分析；②产品需求价格弹性分析；③市场竞争环境分析；④目标市场购买力分析；⑤确定产品价格；⑥确定定价方法；⑦确定定价目标。
A.③④①②⑦⑥⑤
B.④②③①⑦⑥⑤
C.④①②③⑦⑥⑤
D.④②①③⑦⑤⑥
