单项选择题
当人们搜集现有的外部故障成本资料时，通常下列哪一方面是可以利用的最好来源？（）
A.用户要求修理的报单；
B.销售人员的现场报告；
C.关于次货拍卖和亏本出售的会计报告；
D.退货原始报告。
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单项选择题
在某些情况下，由于出现了重大的无形因素，使常规成本平衡公式失效，不能应用。这种无形因素涉及：（）
A.人类的安全问题；
B.法律诉讼问题；
C.汇集收入的机构问题；
D.新营业部由于保换带来的销售信誉问题； -
单项选择题
校准试验和检验设备的费用应当属于：（）
A.预防成本；
B.评价成本；
C.故障成本；
D.器材购置成本。 -
单项选择题
质量成本计划的基本目标是：（）
A.弄清故障成本来源；
B.把质量同会计部门联系起来；
C.改进公司的盈利；
D.弄清质量管理部门的各种成本。
