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单项选择题
前厅服务质量具有（），受宾客需求变化的影响。
A.主观性
B.绝对性
C.变化性
D.必要性 -
单项选择题
客房住宿率OCC的计算公式是（）
A.出租的房间数/酒店房间总数
B.出租的房间数/预订的房间数
C.已出租客房数/可出租客房数
D.已预订的房间数/可售房间数 -
单项选择题
一般情况下，酒店为保证类客人保留客房至（）为止。
A.当晚12时
B.次日上午8时
C.次日规定的退房时间
D.次日下午4时
