多项选择题
某重要咨询项目，在咨询项目组进驻客户单位后，应建议客户及时召开咨询项目启动工作会议，参加项目启动工作会议的人员一般应包括()。
A.客户单位的高层领导B.咨询机构高层领导
C.客户单位的中层领导和改善方案实施中涉及的骨干员工
D.客户单位的全体员工
E.咨询项目组全体成员
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单项选择题
咨询人员在对某企业甲产品质量特性进行检查时，依据该产品的加工数据作出的直方图在主图旁有一个孤立小岛，造成这种现象的原因是()。
A.短时间内有不熟练工人替班
B.加工过程中，工具缓慢磨损
C.操作者疲劳
D.用剔除不合格品后的检验数据进行的统计 -
单项选择题
咨询人员通常采用()来对由异常原因引起的波动或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。
A.因果图
B.控制图
C.直方图
D.散布图 -
单项选择题
全员生产维修制(TPM)是指全员参加的、以提高设备综合效率为目标、以设备整个寿命周期为对象的生产维修制度。全员生产维修制的基本思想是()。
A.全效率、全员参加、全过程
B.全效率、全系统、全员参加
C.全效率、全系统、全过程
D.全系统、全过程、全员参加
