《驾驶员“星级服务”考核具体要求》中规定发生（）服务纠纷，一般（）投诉超过两起、有一般以上（）投诉、新闻媒体批评的，不给予评定准星级驾驶员。

A.操作性；操作性；操作性
B.客观性；客观性；客观性
C.责任性；责任性；责任性