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多项选择题
有效沟通的主要障碍因素有（）
A.个人因素
B.人际因素
C.结构因素
D.历史因素 -
多项选择题
领导非权力性影响力的构成有（）
A.感情因素
B.传统观念
C.个人资历
D.知识因素 -
单项选择题
在下述那种情况下管理幅度可以适当加大（）
A、所处管理层次较高的主管人员
B、工作环境不稳定
C、计划完善
D、不同下属工作岗位的分布比较分散
