多项选择题
在车险现场查勘工作中，出险驾驶员的查验内容包括（）。
A.是否真正驾车人
B.驾驶员是否为合格驾驶员
C.是被保险人还是被保险人允许的合格驾驶员
D.非被保险人本人是否熟悉被保险人的基本情况（姓名、手机号码、住址、职业等 ）及为何原因驾驶出险车辆
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多项选择题
车险现场查勘前的准备工作，包括（）。
A.工具准备
B.资料准备
C.按照公司服务规范化管理要求，上岗统一着装并佩戴工号牌（卡）
D.了解出险车辆承保信息和出险信息
E.了解报案记录 -
多项选择题
现场查勘有“五定”概念，下列选项中属于“五定”概念的有（）。
A.确定事故的真实性和发生事故的原因
B.确定被保险人在事故中的责任
C.确定被保险人与保险人之间的合同责任
D.确定事故造成的损害程度、损失的具体项目
E.确定事故造成的经济损失 -
多项选择题
保险合同纠纷的处理方式包括（）。
A.协商
B.仲裁
C.调解
D.诉讼
