由于当地突发7级地震，市大面积停电，导致甲金融机构在正常工作时间内暂停电子银行服务达5个小时，依据《电子银行业务管理办法》规定甲金融机构应在暂停服务后24小时内将有关情况报告中国银监会，并应在事故处理基本结束后3日内，将事故原因、影响、补救措施及处理情况等，报告中国银监会。