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判断题
在倾听中应该更加注重对方的言语信息而不是非言语信息。
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判断题
好的倾听者知道对方的情感、观念和偏见可能阻碍吸收新思想。
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倾听不要以自我为中心而漏掉别人透露的语言和非语言信息。
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控制性要求沟通双方迅速对沟通信息做出反应。
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