多项选择题
关于公共关系的作用描述正确的是（）
A.监测作用主要通过信息的采集、处理和反馈来发挥
B.对内监测只需要采集内部公众的信息
C.凝聚作用主要依靠经济奖励
D.公共关系的抵御作用主要采用柔性的信息传播手段来发挥
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多项选择题
组织形象信息包括（）
A.公众对组织领导机构的评价
B.公众对组织管理水平的评价
C.公众对组织内部一般工作人员的评价
D.公众对组织产品质量的评价 -
多项选择题
公共关系在采集信息时重点采集哪类信息？（）
A.组织资产信息
B.组织形象信息
C.组织产品形象信息
D.组织运行状态与发展趋势信息 -
多项选择题
根据研究对象的特点和学科研究的需要，公共关系学可以分为哪三大块？（）
A.公共关系批评学
B.公共关系理论
C.公共关系应用
D.公共关系史
