单项选择题
通常把排列图中累计的百分数氛围三类，A类为影响质量的主要因素，起半分数为()。
A、O～60%
B、60%～80%
C、O～80%
D、80%～100%
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单项选择题
在质量分析中，可以采用从大到小、从粗到细、“顺藤摸瓜”、追根到底的方法，把原因和结果的关系搞清楚，这种方法叫做()。
A、控制图法
B、工作分类性因果分析
C、散差分解型因果分析
D、ABC分析法 -
多项选择题
企业竞争能力分析的工具有()。
A、企业价值链分析
B、竞争态势矩阵
C、SWOT
D、PEST
E、战略成本分析 -
单项选择题
()是围绕一个特定的目标进行密集型的生产经营活动，要求能够比竞争对手提供更为有效的服务。
A、成本领先战略
B、差别化战略
C、一体化战略
D、重点集中战略
