单项选择题
旅馆与旅行业者的业务人员积极拜访客户，并且提供个性化与个人化的服务与产品，借以维系顾客关系。此为通过下列哪一种价值链接建立顾客关系的途径（）？
A.财务性利益
B.社会性利益
C.结构性利益
D.比较利益
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单项选择题
航空公司提供飞行常客计划，借以维系顾客关系。此为通过下列哪一种价值链接建立顾客关系的途径（）？
A.财务性利益
B.社会性利益
C.结构性利益
D.比较利益 -
单项选择题
某家旅馆全面禁烟，大量雇用当地劳动力，适当进行废弃物与污水处理，并且依循绿色概念进行能源与空间规划。这属于下列哪一种观念（）？
A.产品观念
B.推销观念
C.营销观念
D.社会营销观念 -
单项选择题
西南航空了解顾客需求，提供较为低廉的机票价格，并且实行更具效率的服务传递流程，以期提高顾客满意度。这属于下列哪一种观念（）？
A.产品观念
B.推销观念
C.营销观念
D.社会营销观念
