单项选择题
某隧道净宽度的质量要求为：下限为2760mm，上限为2840mm，从50个测点中测得样本标准差为32mm，均值为2800mm，工序能力指数为（）。
A.0.42
B.0.32
C.0.52
D.0.62
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单项选择题
QFD中关系矩阵某行关系符号弱，则表示（）。
A.删除此项技术需求
B.补充新的技术需求
C.重新配置顾客需求
D.增加新的顾客需求 -
单项选择题
顾客需求的KANO（卡诺）模型不包括（）。
A.期望型需求
B.基本型需求
C.兴奋型需求
D.激励型需求 -
单项选择题
典型的质量管理体系文件层次中不包含哪个层次？（）
A.表格、报告和作业指导书等
B.质量手册
C.企业组织结构
D.质量体系程序
