单项选择题
（）指企业直接或间接聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费，对加油站及其主管单位的营销、服务管理等情况进行暗查，并向聘请单位反馈情况的特殊顾客。
A.忠诚顾客
B.一般顾客
C.神秘顾客
D.回头顾客
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单项选择题
通过（）形式加油应注意发生加油机过冲。
A.现金
B.加油卡
C.维修卡
D.验泵卡 -
单项选择题
以下服务属于高速公路、国道加油站有条件的才提供的是（）。
A.供应饮用水
B.配备方便油桶
C.餐饮服务
D.提供简易医药箱（包） -
单项选择题
加油站提供简易维修工具属于（）。
A.基本服务项目
B.增设服务项目
C.特色服务项目
D.可有可无的服务项目
