单项选择题
交叉销售是一种销售思想，在其指导下，企业需要交叉一切自己可以利用的资源同时满足（）。
A.企业的经营条件
B.客户多方面的需求
C.客户的消费意愿
D.企业经营管理的条件
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单项选择题
在客户关系管理中，客户市场管理子系统包括电话营销和电话销售、营销管理和（）等三项功能。
A.经营管理
B.客户管理
C.潜在客户管理
D.电子商务管理 -
单项选择题
（）是错误的说法。
A.绿色营销以绿色消费为前提
B.绿色营销以绿色观念为指导
C.绿色营销以绿色法制为保障
D.绿色营销以绿色销售为行动指南 -
单项选择题
文化营销的实质内涵在于核心价值观念的培养和塑造，以文化为媒介，通过策略的调试达成与顾客及社会公众全新的利益共同体关系，进而达到（）的目的。
A.公众满意
B.顾客满意
C.公众与顾客满意
D.政府满意
