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单项选择题
理想目标客户不必具备的条件（）。
A.所选定的目标客户有未被满足的现实或潜在的金融需求
B.银行有实力满足目标客户的需求
C.目标客户的资源状况、经营效益、发展前景好
D.银行有竞争优势 -
单项选择题
沟通准备阶段的第一要务是（）。
A.练习沟通技巧
B.准备接受拒绝
C.拟定沟通方案
D.确定沟通目标 -
单项选择题
充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是（）。
A.交易营销
B.客户营销
C.关系营销
D.价值营销
