单项选择题
对于项目范围的定义,以下哪一项描述是错误的?()
A.对于客户的每项需求,项目经理的首要任务是要论证需求的可行性
B.客户的需求不一定都是“靠谱”的,需要可行性论证,对于无法实现的需求要及时和客户沟通
C.定义范围要充分考虑项目现状及项目其它知识领域的影响
D.对于超出服务范围的客户需求,为了讨好客户、后面的项目实施好开展,可以先模糊处理,到问题出现后,再协调商务层面解决
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多项选择题
项目经理在规划沟通时,需要考虑哪些?()
A.项目干系人的沟通要求
B.对要发布信息的描述,包括格式、内容、详尽程度
C.传达信息所需的技术或方法
D.信息接收的个人或组织
E.沟通频率 -
多项选择题
关于项目经理在沟通中的作用,如下描述准确的有()。
A.项目经理75%-90%的时间用于沟通,沟通是项目经理成功领导的重要手段
B.项目经理必须谙熟与高层管理者、项目团队、客户及项目以外的干系人的沟通技巧
C.项目经理需要花费更多的精力在进度和质量上,沟通不用花费太多精力
D.项目沟通更多的是项目成员的职责,项目经理做好内部成员的统筹管理即可,沟通工作让成员们去做就行 -
单项选择题
如下哪项不是常见的沟通对象分类?()
A.逆向沟通
B.上行沟通
C.下行沟通
D.平行沟通
