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多项选择题
关于网络安全事件管理和应急响应，以下说法正确的是（）
A.应急响应是指组织为了应对突发／重大网络安全事件的发生所做的准备，以及在事件发生后所采取的措施
B.应急响应方法，将应急响应管理过程分为遏制、根除、处置、恢复、报告和跟踪6个阶段
C.对网络安全事件的分级主要参考信息系统的重要程度、系统损失和社会影响三方面因素
D.根据网络安全事件的分级参考要素，可将网络安全事件划分为4个级别：特别重大事件（Ⅰ级）、重大事件（Ⅱ级）、较大事件（Ⅲ级）和一般事件（Ⅳ级） -
多项选择题
对mssql进行安全配置正确的是（）。
A.禁用sql端口的外部访问
B.禁用xp_cmdshell等危险扩展命令
C.sa用户弱口令且Mssql端口对外开放
D.安装时选择的安全模式应为sql和windows混合安全模式
E.启用sql端口的外部访问 -
多项选择题
擦亮1000号回访可采用电话或短信方式开展，每次选择以下（）等问题中2个问题回访，并记录用户意见和建议。
A.请问服务人员是否穿工装？
B.请问服务人员是否佩戴工牌？
C.请问服务人员用语是否礼貌？
D.您是否看到1000号宣传屏保？
