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单项选择题
店长平时要和店员一起热情接待顾客，及时解决（）。
A.顾客疑虑
B.员工差错
C.服务纠纷
D.服务矛盾 -
单项选择题
民俗茶艺文化特色主要表现在（）、道具各具地方特色。
A.服饰
B.茶叶
C.音乐
D.表演 -
单项选择题
君山银针外形的品质特点是（）。
A.芽头肥壮，紧实挺直，芽身金黄，满披白毫
B.形似雀舌，匀齐壮实，锋显毫露，色如象牙，鱼叶金黄
C.条索紧结，肥硕雄壮，色泽乌润，金毫特显
D.单片，形似瓜子，自然平展，叶缘微翘，大小均匀，色泽绿中带霜（宝绿）
