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服务一般是技术密集型的，服务中生产者与消费者之间存在着直接的联系。
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服务是有形的产出，而且在产生的同时被消费掉。
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企业运营战略的综合学派认为，战略制定过程是一个典型的由一系列因素构成的集合的形成过程。
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