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单项选择题
不属于对流行性感冒的一般治疗为（）。
A.卧床休息，多饮水
B.保持室内空气新鲜
C.用抗生素防止继发性细菌感染
D.进食易消化食物 -
单项选择题
普通感冒的早期症状是（）。
A.高热
B.咽部粗糙感、干燥、咽痛
C.声音嘶哑
D.咳嗽 -
单项选择题
处理客户投诉中表示同情的方法是（）。
A.表明不能帮助客户
B.对客户的要求坚决否定
C.对客户的行为表示理解
D.躲避客户
