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单项选择题

()的客户管理水平对于最终的客户满意度,尤其是人性化服务的满意度有很大影响,也是树立差异化服务竞争优势的首要途径。

    A、客户经理
    B、大堂经理
    C、柜员
    D、支行负责人

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