相关考题
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单项选择题
反映对客户信息的及时处理能力的指标是（）。
A.服务可靠性
B.客户投诉
C.意见处理率
D.客户满意率 -
单项选择题
用来反映运输服务方便性的指标是（）。
A.安全间隔里程
B.客户满意率
C.正点运输率
D.货物直达率 -
单项选择题
为了减缓内装物受到冲击和震动，保护其免受损坏而采取的一定防护措施的包装，称为（）。
A.缓冲包装
B.防潮包装
C.防霉包装
D.防锈包装
