单项选择题
下列选项中，不属于对生病客人的正确处理的是（）。
A.询问病情，表示关怀
B.如果客人有需要，由医务室医生协助前往医院就医
C.客人病情严重，即刻搬动客人去医务室或医院
D.认真记录客人病情与房号，通知家属。
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单项选择题
客人遗留物品保管期限对应不正确的是（）。
A.贵重物品—6-12个月
B.一般物品—3个月
C.食品—1个月
D.危险品—即刻上交安全部 -
单项选择题
楼层常规服务不包括（）服务。
A.迎客
B.送客
C.擦鞋
D.换房 -
单项选择题
针对VIP客人的会客服务工作流程不包括（）步骤。
A.在访客来访前半小时做好准备
B.协助客人引领访客至房间
C.根据客人需求提供相应服务
D.访客走后在半小时内全面清扫房间
