多项选择题
加强质量管理的主要措施包括（）。
A.加强统一领导，建立强有力的质量管理机构，制定质量责任制
B.做好质量管理的基础工作
C.开展群众性质量管理活动
D.加强考核与奖惩
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单项选择题
产品质量特性的影响因素可以归结为5M1E，其中1E表示（）。
A.人
B.环境
C.检测手段
D.原材料 -
多项选择题
管理工作质量是指企业各方面管理工作所达到的水平及对产品质量的保证程度。可用管理标准来衡量，主要内容有（）。
A.新产品和技术开发管理
B.生产管理
C.营销管理
D.设备管理 -
多项选择题
敏捷制造的指导思想是“灵活性”，其优势在于（）。
A.通过提高灵活性，增强企业的应变能力和竞争能力
B.不断改进老产品，用以满足顾客不断提高的要求，延长产品寿命
C.以销售部门作为企业生产过程的起点
D.产品开发采用并行工程方法，确保质量、成本和用户要求，缩短产品开发周期
