填空题
在为旅游者提供服务时，导游人员必须遵循导游服务原则，即遵循()原则、()原则、()原则和()原则。
【参考答案】
“游客至上”，“履行合同”，“安全第一”，“合理而可能”
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旅游团队的导游服务集体成员具有共同的工作对象()，有共同的工作任务()，有共同的工作目标()。 -
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旅游团的导游服务集体一般由()、()和领队组成，他们之间的关系应是()。 -
多项选择题
外语导游员的服务工作具有涉外性，主要表现在()。
A.宣传中国
B.帮助就地出口商品
C.了解中国
D.当好“民间外交家”促进民间交往
E.促进中外旅行社的合作
