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单项选择题
《普速大型车站服务质量规范》要求遇售票系统故障时，应按规定启用（）售票、换票程序。
A.应急
B.非正常
C.人工
D.后台 -
单项选择题
售票员启动应急售票时在需要调整（）才能使用应急售票程序。
A.应急售票时间
B.操作员密码
C.应急启动密码
D.下一票号 -
单项选择题
卧铺优惠票价计算：软卧（上、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）%计算。
A.158
B.258
C.170
D.270
