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多项选择题
关于特征和利益的说法，正确的有（）。
A.特征是有关产品的
B.利益是有关客户的
C.特征和利益都是有关客户的，不关产品
D.要学会将产品特征转化为客户可获利益 -
多项选择题
创意简报中需要列出的提纲包括（）。
A.目标受众及需求
B.需要解决的问题
C.潜在客户可以获得的利益
D.寄发邮件的目的 -
多项选择题
以下哪些是直邮创意行之有效的原则？（）
A.价值体现
B.满意度
C.可用性
D.权威性
