单项选择题
（）是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。
A.宏观环境
B.微观环境
C.市场环境
D.政治环境
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单项选择题
下列关于邮政不承担赔偿责任的表述错误的是（）。
A.不可抗力造成所有邮件的损失
B.所寄物品本身的自然损耗
C.寄件人的过错
D.收件人的过错 -
单项选择题
黑龙江省的邮政编码中，省（自治区、直辖市）码属于（）区。
A.1
B.2
C.3
D.4 -
单项选择题
下列选项中关于报纸广告特点表述正确的是（）。
A.表现手法多样
B.双向沟通强
C.灵活多变
D.传阅读者少
