单项选择题
饭店客房预订种类中确认类预订是指（）。
A.客人在即将抵达饭店前订房
B.饭店事先声明为客人保留客房至某一具体时间
C.饭店同经常入住饭店的客户单位签订合同
D.确定到店时间的客人
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单项选择题
当客人使用银行卡结账，需要对银行卡进行验卡，以下说法错误的是（）。
A.检查银行卡片的完好性，如略有破损，则不影响卡片的使用
B.检查信用卡的有效期，确认信用卡在有效期内
C.要检查持卡人姓名是否与客人所给的身份证一致
D.检查卡背面签名栏中的签名是否与持卡人姓名一致 -
单项选择题
为了满足客人的需要，饭店前厅部一般提供较为丰富的出租物品，但不包括（）。
A.雨伞
B.轮椅
C.手提电脑
D.宾利车 -
单项选择题
当住客提出借用雨具时，下列做法不恰当的是（）。
A.请客人出示房卡
B.检查雨具是否完好，再当面交给客人
C.向客人说明如丢失，按赔偿规定办理手续
D.请客人先交押金
