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聆听只是沟通的起始，只是触发沟通展开的源点。
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人际沟通和大众沟通，在医药商品活动中都是常见和常用的。
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热情可消除或减弱消费者的不安心理，可激发求助者的合作愿望。
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热情可消除或者减弱消费者的不安心理。
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