多项选择题
客房服务中心的基本职能是（）。
A.统一调度对客服务工作
B.手机处理客情信息
C.保管宾客的遗留物品
D.领取、发放客房所需用品
E.与其它部门进行联络协调
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多项选择题
不属于夜间服务员工作职责的是（）。
A.为住客提供擦鞋、租借物品等服务
B.发放、回收和保管员工的工作单
C.协助客房送餐部收集订餐牌
D.负责酒店公共区域天花板、出风口、回风口及装饰物件的清洁 -
多项选择题
属于客房服务员具体工作的是（）。
A.负责客房杯具的更换和清洗消毒
B.负责客房小酒吧的管理
C.检查报告楼层的待修项目
D.做好楼层的安全保卫 -
多项选择题
夜间服务员的直接上级是（）。
A.公共区域主管
B.楼层主管
C.公共区域夜班领班
D.客房服务中心主管
