相关考题
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多项选择题
店面的营运目标中的三大类分别为()
A.核心目标
B.满意度目标
C.关键能力目标
D.业务目标 -
多项选择题
从骨干员工转变为店长,需要通过哪些层面的转变()
A.工作方式
B.能力结构
C.业绩评价
D.工作职责
E.控制方式 -
多项选择题
以下哪些行为可以满足顾客的结果(事)需要()
A.执行任务时能获得帮助
B.具体行动
C.取得商品或服务
D.问题获得解决
E.有人来解决问题
