多项选择题
根据《商业银行监管评级内部指引》，商业银行盈利的真实性主要包括（）。
A.银行是否严格按照会计准则和会计制度真实、准确核算成本费用和收入，有无虚增和虚减利润，或将利息收入计入中间业务收入从而变相提高非利息收入比例等现象
B.银行利息收入、非利息收入和营业收入的占比情况，利息收入是否过度依赖某类行业、客户和产品、非利息收入是否主要来源于中间业务收入
C.内审部门对银行经营成果真实性的评价结果如何
D.利润的增长方式是否依赖单纯的规模扩张，还是主要来源于资产利用率，净息差和非利息收入比例的提高
E.银行是否按照监管机构的规定充足提取各项准备金，特别是要通过考察银行资产分类准确性和提取拨备的充足性，来衡量银行是否做实利润
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多项选择题
为更好保障消费者权益，下列做法中正确的有（）。
A.银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程
B.在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明产品和服务的性质、收费情况、合同主要条款
C.开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升公众的金融意识和金融素质，主动预防和化解潜在矛盾
D.银行业金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式
E.主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告银保监会或其派出机构 -
多项选择题
信托业务的禁止性规定包括（）。
A.利用受托人地位谋取不当利益
B.以信托财产提供担保
C.承诺信托财产不受损失
D.将信托财产挪用于非信托目的的用途
E.保证最低收益 -
多项选择题
以下选项中，属于我国核心一级资本充足率监管要求的有（）。
A.全球系统重要性银行附加资本要求4%
B.最低资本要求5%
C.储备资本要求2.5%
D.最低资本要求6%
E.国内系统重要性银行附加资本要求1%
