单项选择题
二八原理认为一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，抓住20%的关键就抓住了主体。这是绩效管理（）方法的重要理论基础。
A.平衡计分卡
B.KPI指标法
C.360度绩效评估
D.CAMEL评级法
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单项选择题
人身保险公司学习和成长目标将注意力引向企业未来成功的基础，学习和成长能力将为企业的长期成长和进步提供动力源泉。下面不属于学习和成长目标范畴的是（）
A.员工成长学习项目的参与度
B.自主开发产品的数量
C.年度加薪额度
D.员工产能提高率 -
单项选择题
人身保险公司的顾客目标是为顾客创造价值，是从顾客角度考核管理者业绩，是非财务业绩评价指标中的一个重要方面。下面不属于顾客目标范畴的是（）
A.市场占有率
B.首年度佣金率
C.退保率
D.品牌认知率 -
单项选择题
人身保险公司的财务目标是实现股东价值，是从股东角度考核管理者业绩，反映企业是否在投资上获得了满意的回报。下面不属于财务目标范畴的是（）
A.净利润增长率
B.保险资金投资回报率
C.公司的偿付能力
D.保单13个月继续率
