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对公业务市场营销与客户管理
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判断题
客户关系管理的本质之一体现在:客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。
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从商业银行角度,可以将客户关系管理理解为面向客户的营销管理系统,它具有对内和对外两重管理功能。
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核心客户群的营销计划主要包括资产、负债和中间业务三大类指标。
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农业银行只在总行设立市场营销工作委员会。
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